●Q&Aの項目はお客様の質問に応じて随時追加していきます●
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新規登録までの日数はどれくらいでしょうか？
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com/net/org/info/biz/tv/ccの各ドメインは、お振込のご連絡を頂き、お振込を確認させていただいてからの登録手続きとなります。通常はその翌営業日までに登録、書類発送となります。土曜日曜祝日は弊社休業日となりますので、その前日、例えば金曜日のお振込などにつきましては月曜日以降に登録、書類発送となります。
例外として、属性型jpドメイン(co.jp,or.jp,ne.jp)などを新規で同時にお申込みの場合はお振込後に弊社より手続きに関するメールを送信いたします。その後お客様にドメイン登録に必要な情報のメール送信、必要書類の郵送も行っていただきますので上記にプラス3日〜10日ほど必要となります。
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ドメインは誰の名義になりますか？
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お客様の名義になります。com/net/org/info/biz/tv/ccの場合、各担当者情報の書き換えはドメインマネージャーにてお客様で行うことができます。汎用jpドメインの場合の書き換えはこちらから申請していただきますと翌々日までに登録を変更いたします。属性型jp(co.jp、ne.jp、or.jpなど）はJPNICへ直接変更申請をしていただきます。 |
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ドメイン料金の支払いはどこにすれば良いですか？
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弊社サービスで取得したドメインの料金は基本的に全て弊社にお支払いいただきます。更新時も同様です。弊社は各ドメイン管理団体との契約において、ドメイン登録、維持、代金回収の業務を代行しております。お支払い方法については、こちらをご覧ください。 |
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他社レンタルサーバーでも利用できますか？
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もちろん利用できます。ネームサーバーを他社で定められたものに設定していただけばご利用になれます。 |
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複数のドメインを取得できますか？
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もちろんできます。ただし、日本のco.jpやne.jpなどのドメインは１組織（法人）=１ドメインと定められています。２００１年５月より開始された、.jp（汎用jpドメイン）は複数の取得ができます。 |
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ドメインの解約はどうすれば良いですか？
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ドメインは年単位の契約の為、途中解約はできませんので、契約満了時での解約となります。契約満了前に弊社より更新のご案内をいたしますので、その際に更新の意思のないことを連絡ください。 |
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ドメインの所有者を移転することはできますか？
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できます。
（１）.com/.net/.org/.info/.biz/.tv/.ccドメインについては、Web上「ドメインマネージャー」で簡単に所有者の移転がおこなえます。
（２）汎用JPドメイン(.jp)については、弊社で取得したドメインに限り、現所有者からの依頼にて新所有者へと変更いたします（support@netgroove.ne.jpまでお問い合わせください）。
（３）通常jpドメイン(.co.jpや.ne.jpなど）については、印鑑証明などの書類を送付いただくことになります（support@netgroove.ne.jpまでお問い合わせください）。
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ドメイン登録&レンタルサーバー
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